MAINTAL

Maintaler Rathaus goes digital

Das digitale Rathaus ist längst keine Zukunftsvision mehr. Die Möglichkeit, Behördengänge online zu tätigen, besteht bereits. Maintal bietet Dienstleistungen wie die Kita-Anmeldung, die Beantragung von Geburts-, Ehe- oder Sterbeurkunden, die Hallenbelegung durch Vereine und das Anregungs- und Ereignismanagement (AEM) schon digital an. Diese Möglichkeit soll bis Ende 2022 auf alle Verwaltungsleistungen ausgeweitet werden.

Die Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen ist ein umfänglicher und aufwändiger Prozess. Deshalb hat die Stadt Maintal 2021 eine Projektgruppe eingerichtet, die sich um den Online-Service kümmern. Diesen finden Bürger*innen direkt auf der Startseite der städtischen Webseite www.maintal.de. Die Homepage wurde zu Jahresbeginn aktualisiert und um eine eigenständige Rubrik mit dem Titel „Digitales Rathaus“ erweitert. Dies erlaubt eine zügige Navigation zu allen digitalen Dienstleistungen der Maintaler Stadtverwaltung, welche in thematischer und alphabetischer Sortierung aufgelistet sind. Einige davon stehen bereits als reine Online-Services zur Verfügung, für andere ist ein beschreibbares pdf-Dokument hinterlegt, das vorab bequem am PC oder Smartphone ausgefüllt werden kann, um es anschließend auszudrucken und an die Stadtverwaltung zu schicken. Ergänzend gibt es digitale Informationsangebote.

Schrittweise Ausweitung

Um das gesamte Dienstleistungsspektrum der Verwaltung digital abzubilden, sollen weitere Möglicheiten schrittweise hinzukommen. So auch die Möglichkeit, Gebühren für Dienstleistungen online entrichten zu können oder sich mittels Personalausweis online zu identifizieren. Die Leiterin der Projektgruppe, Heidrun Barnikol-Veit, sagt dazu: „Der Prozess ist äußerst dynamisch. Zudem sehen wir das digitale Rathaus als ein lernendes System, das wir so nutzerfreundlich wie möglich gestalten möchten. Deshalb freuen wir uns natürlich über Anregungen und Rückmeldungen zu unserem digitalen Angebot. Diese können per E-Mail an feedback-digitalisierung@maintal.de direkt an uns übermittelt werden“.

„Natürlich bieten wir unsere Dienstleistungen auch weiterhin vor Ort an. Das digitale Angebot stellt eine Ergänzung unseres bisherigen Leistungskatalogs dar, um die Interaktion zwischen Bürger*innen und Unternehmen mit der Verwaltung schneller, effizienter und nutzerfreundlicher gestalten soll“, betont der Erste Stadtrat und zuständige Dezernent Karl-Heinz Kaiser abschließend.

Zum Onlinezugangsgesetz:

Hintergrund der umfassenden Digitalisierung ist das „Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen“ (Onlinezugangsgesetz). Dies verpflichtet Bund, Länder und Kommunen dazu, ihre Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 auch elektronisch anzubieten. (lb)

Hinweis der Redaktion: Für das Gendern in diesem Artikel ist die Stadt Maintal verantwortlich.