BAD NAUHEIM

Es geht um die Kinder: Sprudelhof Therme in Bad Nauheim im Kritik-Kreuzfeuer

Die Sprudelhof Therme führt samstags eine neue Altersgrenze ein. Wie auf der Website des Betreibers angekündigt wird, ist der Zutritt an allen Samstagen künftig ausschließlich Gästen ab 16 Jahren vorbehalten. Auch in Begleitung Erwachsener dürfen Jüngere dann nicht hinein. Die Therme beschreibt den Tag als „Rückzugsort“ für Erwachsene, die ihre Woche in Ruhe ausklingen lassen wollen.

Begründet wird die Änderung mit Rückmeldungen aus der Kundschaft. Viele Besucher hätten sich gerade am Wochenende mehr Entspannung und weniger Trubel gewünscht. Die Altersgrenze sei deshalb bewusst gewählt worden, weil jüngere Gäste erfahrungsgemäß eher Aktivität suchten, während Erwachsene gezielt Ruhe wollten. Familien seien grundsätzlich weiter willkommen, allerdings an allen anderen Tagen.

Familien kritisieren die neue Regelung

Wie mehrere Medien berichten, stößt die Entscheidung bei Eltern und Stammgästen teils auf deutlichen Unmut. Kritisiert wird vor allem, dass berufstätigen Familien damit ein klassischer Ausweichtag wegfällt. Wer unter der Woche arbeitet oder schulpflichtige Kinder hat, kann die Therme oft nur am Wochenende besuchen. Genau dort greift nun aber die neue Regelung.

Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Preisstruktur. Laut einem Bericht zahlen Kinder an Wochenenden zwölf Euro Eintritt, selbst Babys fallen darunter, und ab zwölf Jahren gilt bereits der volle Preis. Für manche Familien ist das schon bisher teuer gewesen. Dass ausgerechnet samstags jetzt zusätzlich der Ausschluss kommt, sorgt deshalb für noch mehr Ärger.

Zwischen Zustimmung und Vorwurf des Ausschlusses

Die Reaktionen fallen jedoch nicht einheitlich aus. Ältere Gäste und andere Befürworter begrüßen den Schritt ausdrücklich. In den Berichten ist von Zustimmung für einen ruhigeren Samstag die Rede. Einige Kommentatoren in sozialen Netzwerken loben die Idee eines festen Erwachsenentages sogar offen.

Gleichzeitig hoffen Kritiker auf einen Kompromiss. Sie stellen nicht grundsätzlich infrage, dass viele Erwachsene in einer Therme Ruhe suchen. Ihr Einwand lautet eher: Statt alle Familien samstags auszuschließen, müsse der Betreiber andere Lösungen finden, etwa konsequenter gegen störendes Verhalten einzelner Gäste vorgehen.

Betreiber setzt auf klares Profil

Für die Sprudelhof Therme ist der „Relax Saturday“ offenbar Teil einer klaren Positionierung. Das Haus will den Samstag stärker als Angebot für erwachsene Erholungssuchende profilieren. Auf der Website wird das Konzept ausdrücklich als ruhig, exklusiv und auf die Bedürfnisse erwachsener Gäste ausgerichtet beschrieben.

Die eigentliche Frage dahinter geht damit über Bad Nauheim hinaus: Wie viel Ruhe darf ein Wellnessbetrieb seinen zahlenden Gästen zusichern, wenn dadurch Familien faktisch von einem stark nachgefragten Tag ausgeschlossen werden? In Bad Nauheim ist diese Debatte nun eröffnet. (red)