Mängelmelder ab sofort in allen drei Kommunen verfügbar

GELNHAUSEN / GRÜNDAU / LINSENGERICHT - Illegal abgelagerter Müll, Straßenschäden, Schäden an Gehwegen und Geländern, fehlende Hinweisschilder, Vandalismus am Wartehäuschen oder auf dem Friedhof, defekte Spielgeräte: Wer in Gelnhausen, Linsengericht oder Gründau Mängel im öffentlichen Raum feststellt, kann diese ab sofort über die Online-Dienste der kommunalen Internetauftritte unbürokratisch und unkompliziert melden. Möglich ist das über den Online-Mängelmelder, einen neuen Bürgerservice, der ab sofort in allen drei Kommunen verfügbar ist.

Der Mängelmelder ist ein Online-Meldesystem, mit dem die Bürger einen Mangel, den sie in Gelnhausen, Gründau oder Linsengericht im öffentlichen Raum entdeckt haben, unkompliziert und ortsgenau digital melden können. Die eingegangenen Meldungen werden dann in den entsprechenden Fachabteilungen der einzelnen Kommunen geprüft und bearbeitet.

Seit Mai 2021 arbeiten die Stadt Gelnhausen und die Gemeinden Gründau und Linsengericht im Rahmen der Interkommunalen Zusammenarbeit (IKZ) gemeinsam an der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG). Dieses verpflichtet Kommunen dazu, ihre Verwaltungsleistungen auch digital anzubieten. Projektleiter Vadim Eidmiller koordiniert die Umsetzung des OZG in den drei kooperierenden Kommunen.

100 digitale Verwaltungsleistungen

Inzwischen bietet jede der drei Kommunen annähernd 100 Verwaltungsleistungen auch digital an. So kann beispielsweise das Abbrennen eines Lagerfeuers auch über die Homepage angemeldet und eine Geburtsurkunde oder ein Führungszeugnis online beantragt werden. Ganz aktuell bieten Gelnhausen, Gründau und Linsengericht unter dem Begriff „Hundehaltung“ die An- und Abmeldung von Hunden an. Es gibt auch Leistungen, bei denen eine Kommune bei der Online-Stellung Pionierarbeit leistet und die anderen dann später nachziehen. So bietet Gelnhausen ganz aktuell die Anmeldung zur Abholung von Sperrmüll auch digital an.

In Gründau können Menschen mit einer Schwerbehinderung eine Parkerleichterung beziehungsweise einen Parkausweis auch digital neu beantragen oder verlängern. Und in Linsengericht ist die Verwaltungsleistung „Grundsteuer“ nun auch online erreichbar. Damit können Nutzer den Übergang eines Grundstücks zum Zweck der Festsetzung der Grundbesitzangaben anzeigen.

Ein bürgernahes Instrument für das Beschwerdemanagement ist ab sofort in allen drei IKZ-Kommunen digital verfügbar. Bürger werden im Mängelmelder durch ein leicht verständliches Online-Formular geführt. Angaben wie Art und Ort des Mangels, gegebenenfalls eine Beschreibung des Mangels und die Personalien der Person, die den Mangel meldet, werden abgefragt.

Bürger, die keinen Internetzugang haben, können Mängel aber auch weiterhin über die klassischen Wege wie über die Ortsbeiräte, per Post oder telefonisch bei den drei Kommunen melden. (pm)